Foire aux questions

Pour répondre à cette question, il faut d’abord se demander ce qu’est un ingrédient « naturel » ? C’est un ingrédient issu de la nature soit sous forme brut  (exemple : l’eau, l’air, un fruit) soit obtenu par transformation mécanique à partir d’un ingrédient brut (exemple : le jus provenant d’un citron pressé, une huile essentielle). 

Un ingrédient « d’origine naturelle » est un ingrédient naturel qui a été transformé non mécaniquement mais chimiquement. Cela veut dire qu’il y a eu une modification de la nature des molécules de départ et on a donc de nouvelles molécules à l’arrivée. Pour ce type d’ingrédients, on ne peut techniquement plus parler d’ingrédients naturels mais ils restent tout de même relativement écologique selon selon qu’ils sont issus ou non d’une ressource renouvelable et selon le procédé de transformation utilisé pour les obtenir.

Nous concernant, en dehors des huiles essentielles considérées comme des ingrédients naturels, on décrira nos ingrédients comme étant « d’origine naturelle » car il est à notre connaissance impossible d’obtenir des produits suffisamment efficaces à partir de simples ingrédients naturels.

Bien que l’entreprise soit née officiellement début 2021, elle est en réalité née dans l’esprit de son fondateur bien des années plutôt. Les produits que vous trouver sur notre site sont donc le fruit d’une mure réflexion qui a duré plus d’un an et ce, afin d’arriver aux formulations les plus efficaces et écologiques possibles.

En ce qui concerne les futures nouveaux produits que nous mettrons sur notre site, ceux-ci feront également l’objet d’une étude longue et approfondie avant d’être proposé à la vente.

Nous sommes également très soucieux des retours et suggestions que vous pourriez avoir sur nos produits et nous vous invitons à remplir le formulaire de contact en cas de besoin !

Dans la mesure où certain des ingrédients que nous utilisons ne sont pas certifié biologiques, on ne peut pas l’affirmer.

Cependant, une grande partie l’est et c’est notamment le cas d’une grande partie des huiles végétales que nous utilisons ! Il y a également d’autres ingrédients ne peuvent pas être « biologiques » à proprement parler dans la mesure où ils sont issus, par exemple, de matières minérales, et même si ces matières minérales sont issues de la terre, elles ne peuvent avoir l’appellation « bio » qui ne concerne que le règne végétal ou animal.

Tous les ingrédients que nous utilisons pour la fabrication de nos produits sont d’origine naturelle et parmi ceux-ci, la plupart sont issu du monde végétal. Ces ingrédients là sont bel et bien biodégradables ! 

Les autres ingrédients sont issus du monde minéral et pour eux, on ne peut techniquement pas parlé de « biodégradabilité » puisqu’une une matière minérale n’est pas biodégradable ou non.

Quoi qu’il en soit, tous les ingrédients utilisés dans nos produits ont été choisis et sélectionné pour leur facilité à être traités par les stations de traitement des eaux usées, de sorte qu’ils ne polluent pas les eaux des rivières à leur sortie de ces stations de traitement !

Tous les ingrédients que nous utilisons pour la fabrication de nos produits sont d’origine naturelle. Parmi ces derniers, la plupart est issue du monde végétal. Ces ingrédients-là sont bel et bien biodégradables ! Les autres ingrédients sont issus du monde minéral. Pour eux, on ne peut techniquement pas parler de « biodégradabilité » puisqu’une matière minérale n’est pas biodégradable ou non. Quoi qu’il en soit, tous les ingrédients utilisés dans nos produits ont été choisis et sélectionnés pour leur facilité à être traités par les stations de traitement des eaux usées, de sorte qu’ils ne polluent pas les eaux des rivières à leur sortie de ces stations de traitement !

Oui ! Nous n’utilisons que des ingrédients d’origine naturelle dans la formulation de nos produits et nous ne pratiquons en aucune manière des tests sur les animaux. Cela fait partie de nos principes et engagements !

Bien sûr ! Chaque jour, nous nous attelons à réfléchir et tester de nouveaux produits afin d’étendre notre gamme et vous proposer d’avantage de produits écoresponsables !

Nous sommes soucieux de savoir ce qui vous ferait envie. Donc s’il y a un ou plusieurs produits que vous ne trouvez pas sur notre site et que vous voudriez avoir, n’hésitez à nous en faire part via le formulaire de contact.

Soucieux de vous proposer des produits de qualité à un prix le plus compétitif possible, nous avons fait le choix de ne pas proposer la livraison gratuite et ce, même avec un minimum de commande. Lorsque c’est le cas, dites-vous bien que, quoi qu’il arrive, c’est répercuté sur le consommateur !

Par ailleurs, nous avons décider de travailler avec Mondial Relay pour ce qui est de l’expédition et ce transporteur à l’avantage de proposé des tarifs parmis les plus bas du marché !

Il suffit de nous poser votre question via le formulaire de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais !